外贸老客户维护邮件

文章阐述了关于外贸老客户维护邮件，以及外贸老客户邮件回访邮件主题的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、客户不下单,试试这3封高回复率邮件模板
• 2、外贸邮件群发平台
• 3、推荐:外贸邮件中常用敬语和客户及时回复的例句
• 4、报错价后,挽回客户的4类模板邮件

客户不下单,试试这3封高回复率邮件模板

针对久未下单的老客户：邮件内容：Hi [客户名称]，久违的问候，最近还好吗？在我们2022年12月的最后一次合作之后，我们曾多次联系您关于新设计，却始终未收到回复。我们猜测，也许在我们的业务关系中存在某些问题。能否请您告知我们具体原因？我们非常重视您的反馈，感激您的理解与支持。

开发信作为撬开客户大门的重要工具，重要性不言而喻。但市面上所谓的“万能模板”，不太建议直接套用，不同的产品，不同的行业，不同的市场，不同的客户类型，任何一个变量都会导致很大的偏差。

以样品进度为切入点：主动告知样品已准备好，催促客户下单。总之，寄送样品的策略需根据客户等级、性质、样品价值等因素灵活调整，注重跟进节奏与沟通方式，以提高合作成功率。

外贸邮件***平台

另一种选择是TOM邮件***平台，该平台利用自有邮件服务器进行邮件投递，并***用邮件服务器集群和IP循环机制发送邮件，确保邮件送达率较高。同时，它还提供了代发服务，省去了许多操作步骤，使得邮件***变得更为简便。从长期成本来看，使用TOM邮件***平台比其他方式更为经济实惠。

首先，邮件***软件与邮件***平台的最大区别在于安装需求。邮件***软件需安装于本地电脑上才能使用，而邮件***平台则无需安装，只需通过网站注册账号即可操作。其次，从发件邮箱的角度来看，邮件***软件要求使用自有的发件邮箱，如企业邮箱或个人邮箱。

灵动创新（Unimarketing）灵动创新（Unimarketing）专为外贸领域设计，提供强大的电子邮件营销工具，包括管理邮件列表、建立细分、A/B测试、精美邮件模板以及数据跟踪报告。它帮助企业建立专业形象，提高邮件传递率，吸引潜在客户。

推荐:外贸邮件中常用敬语和客户及时回复的例句

在表达合作意愿时，可以使用：“我们很感激您的耐心。”、“您提供的所有信息我们都会保密。”、“我们必须坚持客户第一的原则。”、“您的任何付款方式我们都能接受。”如果遇到不满的情况，可以使用：“我们发现您在跟我们的竞争对手合作。”、“很抱歉，您已经失去了我们的耐心和信任。

外贸邮件中，我们常常需要使用敬语来表达对客户的尊重。例如，我们可以说：“我们很感激您的耐心。”或“我们发现您在跟我们的竞争对手合作。”这些表达不仅体现了礼貌，还传递了专业态度。在表达不满时，我们也需要保持礼貌。比如，我们可以说：“我们很失望，我们的不满您并没有关注。

第二个被广泛用于结束正式邮件的结束敬语是”Best regards”。它可以作为专业电子邮件的结束语，它也是第一封邮件的理想选择。替代：Warm regards， Kind regards， Regards， Kindest regards提示：避免使用Rgds这样的缩写，因为你的电子邮件很可能听起来太不正式。

结尾时，可以使用“Looking forward to your response”这样的礼貌用语，表达期待。这些表达方式看似简单，但恰到好处的使用可以提升邮件的专业度。当然，不同的文化和商业环境可能需要调整表达方式，以确保信息传达得当。希望这些表达方式能帮助你在外贸邮件中更加得体。

例称呼和结尾敬语要正确。 互联网下的函电用语逐渐趋于口语化，直接称呼人名的称呼，如Dear Mr.Henry更常见，其对应的结尾敬语显得更加亲密和友好一些，如，Yours，with best/kind regards，Regards，Best （Wishes），Best等。

中东的客户喜欢使用“Dear Mr. XX.”，在不熟悉对方时，使用“Mr. + 姓氏”较为适宜，熟识后，可使用“Mr. + 名字”以示亲近。在美国，若对方级别较高，使用“Hi Mr. XX.”较为适宜，而“Dear Mr.”则可能被视为不满或***，大写则更加强烈。

报错价后,挽回客户的4类模板邮件

1、如果错误的价格在客户未察觉的情况下被发现，我们应该立即发送一封邮件解释情况，向客户道歉，并提供一个合理的最低报价。例如：亲爱的XX，我是XXX公司的Aaay，总经理。对于我们的错误深感歉意。在发送报价时，我们犯了一个严重的错误。XX产品的价格应为105美元，而非85美元。

2、如果客户已经接受了错误报价，我们应该主动承担责任。例如：尊敬的客户，我们对之前提供的错误报价表示歉意。由于我们的疏忽，报价低于***。但作为一家诚信的企业，我们决定保持此价格，以示我们对未来长期合作的诚意。我们愿意为此承担后果，以换取您的信任。期待您的回复。

3、如客户考虑其他平台的宣传推广就和客户分析百度与其他推广形式的利弊。百度竞价排名广、专、全、活、服务的五大优势与其他投放平台进行比较。了解客户可以承受的消费情况，适当的时候可在客户***范围内进行推广以挽回客户，后期再对客户进行进一步的引导。c.推广意识不够，重视程度不高；同行***。

4、第一类：成单客户 分析客户：成单客户是指在展会直接达成合作共识的客户，在展会上直接签订了交易合同或者已经付了定金（全款）的客户。这样的客户是展会回来后第一个要contact的。Contact的目的就是为了顺利完成展会上的订单。

5、重要挽留客户：这类客户最近消费时间较远，但消费频率和消费金额都较高。他们可能是即将流失的高价值客户，企业需要尽快***取措施，如发送挽回邮件或提供特别优惠，以重新激活他们的兴趣。 重要保持客户：这类客户消费频率和消费金额都较高，但最近消费时间较远。

关于外贸老客户维护邮件，以及外贸老客户邮件回访邮件主题的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。